Τράπεζα Πειραιώς ΑΕ

Η Τράπεζα Πειραιώς ανέπτυξε μια λύση Gen AI για την ανάλυση σχολίων πελατών της εφαρμογής μmobile app. Η λύση συλλέγει, καθαρίζει, μεταφράζει και κατηγοριοποιεί τα σχόλια, εξάγοντας θέματα και δημιουργώντας περιλήψεις με το Azure OpenAI GPT-4. Αυτό επιτρέπει την άμεση αντιμετώπιση των σχολίων, βελτιώνοντας την ικανοποίηση των πελατών, την ποιότητα των προϊόντων και την αποδοτικότητα. Η λύση ενσωματώνει τα ευρήματα στις διαδικασίες λήψης αποφάσεων, προσφέροντας ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και ενισχύοντας την καινοτομία.