AI & Data Awards 2025

Piraeus Generative AI Chatbot – Your Virtual Banking Assistant for Seamless Customer Support.

Τράπεζα Πειραιώς ΑΕ



Ο ψηφιακός βοηθός, Generative AI Assistant της Τράπεζας Πειραιώς, είναι ένας καινοτόμος ψηφιακός βοηθός τραπεζικής, ο οποίος χρησιμοποιεί Generative AI για να παρέχει αδιάλειπτη και αποδοτική υποστήριξη πελατών. Με τη δυνατότητα κατανόησης και απάντησης σε φυσική γλώσσα, ο Assistant βελτιώνει σημαντικά την εμπειρία των πελατών με ποσοστό θετικών feedback 77%+, μειώνει τον χρόνο αναμονής και αυξάνει τη χρήση των ψηφιακών καναλιών της τράπεζας Πειραιώς.