Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος

Η «Σοφία» είναι το πρωτοποριακό chatbot της Εθνικής Τράπεζας που είναι διαθέσιμο στο Public site της Τράπεζας που φέρνει τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης στην καθημερινή τραπεζική εμπειρία. Με φυσική γλώσσα και φιλικό διάλογο, καθοδηγεί τον πελάτη, απαντά με σαφήνεια σε ερωτήσεις που αφορούν προϊόντα, υπηρεσίες και διαδικασίες και προσφέρει τη δυνατότητα να κλείσει ραντεβού με την Τράπεζα απευθείας μέσα από τη συνομιλία. Η Σοφία αποτελεί ζωντανό παράδειγμα της δέσμευσης της ΕΤΕ για καινοτομία, απλότητα και προσβασιμότητα, επαναπροσδιορίζοντας τον τρόπο που οι πελάτες συνδέονται με τις τραπεζικές υπηρεσίες.